Marketing - Page 8

La fidélisation des clients est une démarche essentielle pour les entreprises souhaitant se démarquer de la concurrence, améliorer leur rentabilité et développer leur notoriété. L’attachement des consommateurs à un produit ou à une marque repose toutefois sur une bonne connaissance de leurs besoins et la mise en place d’une stratégie marketing pertinente. Quelles sont les clés de la réussite d’une campagne de fidélisation client ? Bien connaître sa cible Connaître les attentes des clients permet de déterminer les meilleures actions de fidélisation à leur proposer. Pour y parvenir, le service marketing de l’entreprise doit collecter certaines informations au sujet des consommateurs, notamment : leur tranche d’âge, leur ancienneté, le type de produit ou de service privilégié, leur fréquence d’achat, leur niveau de satisfaction. Ces éléments sont généralement recensés à partir d’un questionnaire ou d’une base de données de la société. Leur centralisation étant chronophage, il est possible d’automatiser l’opération grâce à un outil de fidélisation client en ligne ou à un logiciel CRM. En…

Avec la popularisation du numérique, toute entreprise désireuse d’évoluer doit se promouvoir sur internet. Cela implique notamment la mise en place d’une stratégie de marketing digital efficiente. Quels leviers actionner pour réussir un tel projet ? Marketing digital : définissez vos objectifs et votre public cible Pour réussir votre stratégie de marketing digitale, la première…

La création d’une marque forte est un élément essentiel pour le succès de toute entreprise. La valeur de cette marque est mesurée par un ensemble de facteurs qui constituent le capital de marque. En d’autres termes, c’est la valeur ajoutée qu’une marque apporte à une entreprise. Elle est basée sur la capacité d’une marque à…

Vous avez besoin d’identifier les forces ou les faiblesses de votre entreprise ? Vous êtes à la recherche d’un outil puissant qui peut s’appliquer à votre projet ? L’analyse Swot s’avère très utile dans ces situations. Elle permet d’identifier les différentes pistes d’amélioration à apporter à votre entreprise.  Comme tous les termes techniques, l’analyse SWOT peut sembler vague.

Le positionnement d’une entreprise décrit la façon dont elle souhaite être perçue par les consommateurs, notamment par rapport à ses concurrents. Cela repose sur des éléments tels que la qualité des produits et des services, le prix ou encore les valeurs de l’entreprise. Cependant, définir un positionnement est un processus complexe qui demande une réflexion…

Faire un achat ne se résume pas toujours à satisfaire un besoin personnel ou à se faire plaisir. Parfois, la décision d’achat est motivée par une volonté d’aider, de faire plaisir à ses proches ou de contribuer à une cause qui nous tient à cœur. Ce type de comportement, appelé motivation oblative, repose sur des…

Le service de messagerie de Facebook, Messenger, est utilisé partout dans le monde. Cet outil permet d’envoyer des messages, d’échanger des photos, des vidéos et réaliser des sondages. Les sondages sur Messenger sont régulièrement utilisés pour récolter les avis et prendre des décisions communes. Si vous avez pour ambition de demander l’opinion d’un groupe de…

Le terme propale est la contraction des mots “proposition” et “commerciale”. C’est un outil de communication marketing surtout utilisé en réponse à un appel d’offres.  Elle peut prendre différentes formes afin d’encourager un client ou futur client à se convertir. PowerPoint, document PDF, format papier… Tous les supports sont bons pour promouvoir l’entreprise auprès du…

Le plan de marchéage ou plan marketing mix (en anglais) est l’ensemble des outils marketing qu’une entreprise utilise pour vendre des produits ou des services à ses clients cibles. Il est un outil indispensable pour toute entreprise qui souhaite développer son activité et atteindre ses objectifs. Le plan marketing mix permet de déterminer les actions…