Agression verbale au travail : comment réagir ?
L’agression verbale sur le lieu de travail est une forme de harcèlement moral qui s’apparente à des propos offensants ou intimidants à l’égard d’un ou plusieurs salariés. Cela peut inclure des insultes, des moqueries, des menaces, des remarques désobligeantes ou toute autre forme de comportements inappropriés à la vie en entreprise. Par ailleurs, les agressions verbales peuvent provenir aussi bien de collègues que de supérieurs hiérarchiques, ou encore de personnes extérieures à l’entreprise comme des clients ou des fournisseurs. Quelle que soit leur forme ou leur provenance, les violences verbales ne sont pas sans incidence sur la vie du salarié qui en est victime. Quels sont les risques du harcèlement moral au travail ? Les agressions verbales peuvent avoir un impact négatif sur la santé mentale, le bien-être et la performance au travail des personnes qui en sont victimes. Cette dégradation de la qualité de vie au travail peut également causer de la tension au sein des équipes mêlée à un fort sentiment d’insécurité sur…
