Comment créer rapidement et facilement un chatbot Whatsapp ?

Créer un chatbot sur Whatsapp est un processus rendu facile avec des outils appropriés. Pour votre business ou organisation, il est tout à fait possible de le faire vous-même si vous n’avez pas de connaissances spécifiques en programmation ou en technique. Il convient tout de même de s’entourer de toutes les connaissances autour de la question.

Créer un chatbot sur Whatsapp est un processus rendu facile avec des outils appropriés. Pour votre business ou organisation, il est tout à fait possible de le faire vous-même si vous n’avez pas de connaissances spécifiques en programmation ou en technique. Il convient tout de même de s’entourer de toutes les connaissances autour de la question.

Choisir l’outil idéal pour créer un Chatbot Whatsapp

Pour les logiciels et les messageries meta (facebook, Telegram, Instagram et Whatsapp), optez pour un outil fiable qui vous permet de centraliser tous les messages de ces plateformes. Selon Callbell, avec un chatbot Whatsapp, vous avez la possibilité d’offrir avec assurance une disponibilité permanente pour vos clients et de rester ouvert 24/7. Un Chatbot est un agent conversationnel automatisé. Il stimule des conversations réelles avec les utilisateurs d’une entreprise. Ceci permet donc d’envoyer des réponses préenregistrées aux questions des visiteurs des sites web. Des consommateurs préfèrent échanger avec les marques via messenging plutôt que par appel téléphonique, d’où la nécessité de suivre le courant et de passer à l’action.

Comment créer un chatbot Whatsap ?

Plus de 1 000 entreprises trouvent leur compte avec Chatbot. Le Chatbot avancé pour Whatsapp vous permet d’automatiser vos conversations avec vos clients.

Création de votre chatbot

Une fois sur l’outil de création, allez sur créer gratuitement. Il vous sera proposé de choisir sur quel canal vous souhaitez créer un chatbot. Naturellement vous choisirez Whatsapp puisque votre objectif est d’y créer des bots qui permettent à votre entreprise d’automatiser le tri des clients et mettre en place un plan d’assistance clients. Vous renseignerez votre adresse email pour la finalisation du compte. Grâce au visual builder, vous aurez la possibilité d’organiser vos chatbots correspondant à vos besoins et objectifs sans avoir à intégrer un quelconque code. De cette façon, la création et la personnalisation de vos chatbots sont rendues faciles.

Création et installation d’un widget

Vous pouvez créer et installer gratuitement votre widget personnalisé. Créez gratuitement votre compte en renseignant tout simplement votre adresse e-mail. Vous n’aurez pas besoin de carte de crédit. Ceci est également possible via des applications mobiles sur Android, Windows ou iOS. Vous recevrez par la suite un email de confirmation pour achever rapidement la configuration. Après l’installation du widget, il apparaîtra sur votre site puis vous vous laisserez tout simplement guider par des experts et chatter en toute tranquillité avec vos clients.

Personnalisation de vos chatbots en fonction des options

Il suffit de suivre les indications proposées par le système pour allouer des messages bien établis à des utilisateurs particuliers, les catégoriser selon les besoins de vos utilisateurs, clôturer automatiquement une conversation, etc. Lors de la mise en place, vous pourrez créer des messages automatiques prédéfinis pour les options suivantes :

• Attendre les réponses
• Ajouter des notes
• Ajouter des étiquettes
• Passer à l’action
• Attribuer à l’équipe
• Attribuer à l’utilisateur
• Clôturer la conversation

La création d’un chatbot Whatsapp n’est pas compliquée. Cet agent des conversations est conçu pour rendre le processus simple et rapide. En bonus, vous avez la possibilité de créer une proximité avec vos clients de manière instantanée, quelle que soit votre position.